BarTender 打印问题排查手册：15 个常见错误与解决方案
用 BarTender 的过程中，总会遇到各种各样的打印问题。这篇手册整理了 15 个最常见的 BarTender 打印问题，按从简单到复杂的顺序排列，你可以对照着排查。
如果这里没找到你的问题，可以先看 FAQ 页：BarTender 常见问题解答。
一、打印完全没反应？先查这 3 个
问题 1：点了打印，打印机没动静
排查步骤：
- 打印机开机了吗？网线/USB 线插好了吗？
- BarTender 里选的打印机对不对？（文件 → 打印 → 打印机下拉框）
- 打印机是默认打印机吗？不是的话要手动选。
- 打印队列里有没有卡住的任务？（Windows 设置 → 打印机和扫描仪 → 打开打印队列）
还不行？重启一下打印后台服务试试。
问题 2：提示”找不到 Seagull License Server”
原因：这是旧名称，现在叫 BarTender Licensing Service（BLS）。客户端找不到 BLS 服务。
排查步骤：
- 服务器上 BLS 服务启动了吗？（Windows 服务里找 BarTender Licensing Service）
- 客户端配置的服务器地址对不对？
- 防火墙 端口开了吗？
- BLS 版本和客户端版本匹配吗？
详细排查可以看：Seagull License Server 找不到怎么办。
问题 3：提示”试用已过期”
原因：30 天试用期到了。
解决：买正版授权，激活后就能继续用。本站不提供破解版、注册机或来路不明的激活码。
关于试用到期怎么处理，可以看：BarTender 试用到期了怎么办。
二、打印出来不对？查这 5 个
问题 4：打印位置偏移
先区分是哪种偏移：
- 整体偏移 — 所有内容都往左/上偏一点 → 页边距设置不对
- 逐行偏移越来越大 — 跳标签、走纸不准 → 标签间隙/传感器设置不对
- 时好时坏 — 介质校准问题 → 重新校准传感器
详细排查步骤可以看：BarTender 打印位置不准怎么排查。
问题 5：条码扫不出来
排查步骤：
- 条码尺寸够不够大？X 尺寸（窄条宽度）太小扫不出来
- 四周留白够不够？QR 码和条码都需要静区
- 对比度够吗？白底黑条对比度最好
- 打印机分辨率够吗？打密集条码要用 300dpi 以上
- 扫码头是不是坏了？换个扫码枪试试
问题 6：文字被截断
原因：文本框宽度不够，或者字体太大。
解决：
- 拉大文本框宽度
- 调小字体
- 开启自动换行
数据库字段里如果有最长值，一定要用最长值试印，看看会不会截断。
问题 7：日期格式不对
原因：数据库里的日期格式和模板里要求的不一致。
解决：在 BarTender 数据源里设置日期格式转换，统一成 YYYY-MM-DD 或你需要的格式。
问题 8：中文显示成方框
原因：打印机里没有中文字体，或者用了打印机字体模式。
解决：改成 TrueType 字体下载模式（把字体作为图形发给打印机）。虽然打印速度慢一点，但中文能正常显示。
三、连不上数据库？查这 4 个
问题 9：连不上 Excel 文件
排查步骤：
- Excel 文件是不是被打开了？被占用的话 BarTender 读不了
- 文件路径对不对？中文路径或长路径有时会出问题
- 工作表名对不对？
- Microsoft Access Database Engine 装了吗？32 位/64 位和 BarTender 匹配吗？
详细排查可以看：BarTender 连不上 Excel 怎么办。
问题 10：数据库连接时好时坏
原因：网络不稳定，或者连接池满了。
解决：
- 检查网络延迟和丢包率
- 增大连接超时时间
- Automation 版有更稳定的连接管理
问题 11：字段名对不上
原因：Excel 里的列名和模板里绑定的字段名不一样。
解决：在数据库连接设置里做字段映射，或者把 Excel 列名改成和模板一致。
问题 12：中文乱码
原因：CSV 文件编码不对。
解决：CSV 文件用 UTF-8 编码保存，或者在文本文件数据库设置里指定编码。
四、其他常见问题（3 个）
问题 13：激活失败
排查步骤：
- 激活码输入对了吗？注意大小写、连字符
- 网络通吗？激活需要连厂商服务器
- 是不是已经激活过了？一个激活码只能激活指定数量的机器
- 需要换机或重装？联系售后处理
关于激活的详细说明：BarTender 激活指南。
问题 14：流水号重复了
原因：补打的时候没有按原记录重打，而是重新打印了一遍，流水号就重复了。
解决：补打必须按原打印记录执行，不能重新生成流水号。GMP 标签管理系统会自动处理这个问题。详见：流水号连打防重设置。
问题 15：打印速度很慢
可能原因：
- 用了 TrueType 字体下载模式（比打印机字体慢）
- 图片太多、太大
- 网络打印延迟高
- 打印质量设得太高
优化建议：简单文本用打印机内置字体，图片优化一下分辨率。
五、还是解决不了？
如果以上 15 个问题都不是你的情况，可以：
- 先查 FAQ：BarTender 常见问题（30+ 个高频问题）
- 再查资源中心：BarTender 资源中心（20+ 篇技术文章）
- 都没找到？联系我们的技术支持团队